قطعا یکی از امکانات مورد استفاده بسیاری از کاربران اینستاگرام، قسمت استوری آن است که تحولی در استفاده از شبکه های اجتماعی بوجود آورد و حتی بسیاری دیگر از پلتفرم های شبکه اجتماعی مانند توییتر و یا تلگرام نیز این آپشن را به برنامه خود اضافه کردند.

کاربران اینستاگرام استفاده های گوناگونی از استوری اینستاگرام میکنند، بعضی ها فروش محصولات و معرفی محصول خود را انجام می دهند ئ برخی زندگی روزمره خود را به اشتراک میگذارند، اما در برخی موارد این امکان دچار مشکل می شود و کاربران به دنبال رفع مشکل استوری اینستاگرام هستند.

ما در این مقاله قصد داریم تا رایج ترین مشکلاتی که برای استوری گذاشتن در اینستاگرام پیش می آید را بیان کرده و البته علت باز نشدن استوری اینستاگرام به همراه روش های رفع آن خدمت شما بیان کنیم.

مشکل استوری اینستاگرام

ا.لود نشدن استوری اینستاگرام:

۲.آپلود نشدن عکس و فیلم استوری اینستاگرام:

۳.آپلود نشدن Gif در استوری:

۴.سیاه شدن صفحه استوری:

این موارد از رایج ترین مشکلاتی است که برای استوری اینستاگرام پیش می آید، که هر کدام از این موارد بدلیل خاصی اتفاق می افتد و البته راه حل برطرف کردن این مشکلات نیز وجود دارد.

در پاراگراف های بعدی به ارائه دلایل و راه حل ها ی رفع مشکل استوری اینستاگرام خواهیم پرداخت.

دلایل باز نشدن استوری اینستاگرام

اگر از آن دسته از کاربرانی هستید که همیشه از اینستاگرام برای دیدن استوری های دوستان خود استفاده می کنید، احتمالاً می خواهید بدانید که وقتی استوری اینستاگرام روی اندروید یا آیفون شما بارگذاری نمی شود، چه کاری باید انجام دهید،

اینستاگرام یکی از پلتفرم هایی است که در ماه تعداد کاربران فعال بیشتری دارد. به لطف این پلتفرم، افراد زیادی از طریق پیام خصوصی با دیگران ارتباط برقرار می کنند، زیرا به لطف این پیام فوری، کاربران می توانند به سرعت، رایگان و به صورت خصوصی از طریق تلفن همراه و رایانه شخصی خود با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.

اما بدون شک یکی از پرکاربردترین عناصر مورد استفاده اکثر کاربران، استوری های ۲۴ ساعته است. این محتوای زودگذر به شما امکان می دهد عکس ها یا ویدیوهایی را که هر روز ناپدید می شوند پست کنید.

به‌روزرسانی‌ها و ترافیک بالا گاهی اوقات می‌توانند باعث خطاهای آپلود شوند. گاهی اوقات، آنها همچنین می توانند محصول یک باگ باشند که توسط نسخه جدید ایجاد می شود یا خطایی که شبکه همان دستگاه تلفن همراه را ایجاد می کند.

آیا در تلاش برای دسترسی به استوری های کاربران دیگر یا حتی در ارسال استوری های خود از طریق برنامه اینستاگرام مشکل دارید؟ نگران نباشید، شما تنها نیستید، و شاید ما راه حلی برای مشکلی که با آن مواجه می شوید داشته باشیم.

ضعیف بودن اینترنت: اگر اینترنت شما ضعیف و کند باشد، استوری که در اینستاگرام می خواهید قرار دهید آپلود نمیشود و یا اگر استوری فرد دیگری را بخواهید ببینید، باز نمیشود.

آپدیت نبودن برنامه اینستاگرام:یکی دیگر از مشکلاتی که برای باز نشدن استوری اینستاگرام پیش می آید، استفاده از نسخه قدیمی این برنامه می باشد که با آپدیت کردن برنامه این مشکل حل می شود.

مشکل سرور اینستاگرام:گاهی اوقات مشکل از خود اینستاگرام و مشکلاتی است که در سرور آن پیش آمده، که باعث این می شود که تا چند ساعت امکان استفاده از خدمات اینستاگرام فراهم نشود.

محدود شدن اکانت اینستاگرام:گاهی اوقات بدلیل فالو آنفالو کردن غیر طبیعی و زیاد، اکانت شما از طرف اینستاگرام دچار محدودیت می شود و برخی از امکانات آن برای مدت از دسترس شما خارج می شود.

کش و حافظه داخلی اینستاگرام: یکی دیگر از علت های باز نشدن استوری اینستاگرام، پر بودن کش و حافظه داخلی برنامه اینستاگرام است که در ادامه آموزش پاک کردن آن را خواهیم داد.

تاریخ و زمان گوشی موبایل: این ممکن است عجیب به نظر برسد، اما یکی از دلایل احتمالی آپلود نشدن استوری های شما است. مطمئن شوید که تاریخ و ساعت گوشی هوشمند شما صحیح است و ترجیحاً به‌طور خودکار به‌روزرسانی می‌شود.

محتوای نامناسب: هوش مصنوعی اینستاگرام، محتوای نامناسب را اجازه پخش و انتشار نمی دهد، البته پیش آمده که در برخی موارد، اینستاگرام به اشتباه محتوا ی شما را نامناسب تشخیص می دهد و در برخی موارد حساب کاربری شما را بلاک میکند که برای حل این موضوع باید با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید و موضوع را گزارش کنید.

مواردی که درپاراگراف های بالا به آن اشاره کردیم عمده مشکلات و دلایل، بالا نیامدن استوری اینستاگرام و باز نشدن استوری اینستاگرام است.در ادامه با ما همراه باشید تا چند مورد از راه حل های رفع مشکل استوری اینستاگرام را برای شما شرح دهیم.

راه های رفع مشکل استوری اینستاگرام

در مرحله اول برنامه اینستاگرام خود را آپدیت و بروزرسانی کنید، با مراجعه به گوگل پلی و اپ استور می توانید این بروزرسانی را انجام دهید.

در مرحله بعد اگر مشکل با پرجا بود، گوشی خود را ریست کنید و دوباره وارد برنامه شوید.

تنظیمات تاریخ و زمان را بررسی کنید؛

همچنین باید مطمئن شوید که زمان و تاریخ درگوشی موبایل شما به درستی تنظیم شده است. در اینجا مراحل دقیق اصلاح آنها آورده شده است.

مرحله ۱. به «تنظیمات» > «عمومی» > «تاریخ و زمان» بروید

مرحله ۲. منطقه زمانی خود را انتخاب کنید

مرحله ۳. تاریخ و زمان صحیح را تغییر دهید.

حافظه کش گوشی خود را پاک کنید، برای این منظور راهنمایی های زیر را دنبال کنید.

Apps یا Application Manager را انتخاب کنید. Instagram را انتخاب نمایید. در پنجره باز شده، وارد بخش Storage شوید و گزینه های Clear Cache و Clear Data را انتخاب کنید.

اینستاگرام برای ویدیوهای منتشر شده در استوری محدودیت هایی دارد. فایل باید حداکثر ۱۵ مگابایت داشته باشد و ترجیحا MP4 باشد. فرمت MOV توسط برنامه پشتیبانی نمی شود. مدت زمان ویدیو نیزباید حداکثر ۶۰ ثانیه، حداکثر عرض ۱۰۸۰ پیکسل و ۳۰ فریم در ثانیه یا کمتر باشد. قبل از تلاش برای آپلود مجدد، مطمئن شوید که ویدیوی شما با این شرایط مطابقت دارد.

شاید بدیهی ترین توصیه دنیا به نظر برسد، اما گاهی اوقات بسته داده اینترنت موبایل به پایان می رسد و کاربر متوجه آن نمی شود. اگر این اتفاق بیفتد و شما بدون Wi-Fi هستید، و از دیتا موبایل استفاده میکنید، بدیهی است که ویدیو هنگام بارگذاری خطا می دهد. مطمئن شوید که اینترنت همراه شما حجم دارد و تمام نشده.

گاهی اوقات دیده شده که مشکل استوری اینستاگرام، از مجوز های برنامه برای گذاشتن اینستاگرام است.یعنی شما اجازه انتشار استوری را در تنظیمات خود اینستاگرام فعال نکرده اید. برای فعال کردن این گزینه طبق مراحل زیر عمل کنید.

به صفحه پروفایل خود رفته و سه خط را لمس نمایید.

Setting را در پایین صفحه لمس کنید به بخش Privacy بروید و گزینه Story را لمس نمایید.

گزینه Allow Resharing to Stories را فعال کنید تا خود و سایرین امکان اشتراک پست در استوری و داشته باشید.

رفع مشکل سیاه شدن استوری اینستاگرام

یکی از مشکلاتی که کاربران گزارش داده اند، سیاه شدن استوری اینستاگرام و باز نشدن استوری اینستاگرام میباشد.

ممکن است قصد گذاشتن استوری را داشته باشید هنگامی که میخواهید استوری را آپلود کنید صفحه سیاه شود و یا پیغام publication in progsess و یا loading progsess نمایان شود، و یا اینکه صفحه سیاه شود که در نهایت استوری آپلود نمیشود.

مشکل استوری اینستاگرام زمانی اوج میگیرد که به شما نه اجازه میدهد استوری را آپلود کنید و اجازه میدهد استوری را پاک کنید، و شما باالاجبارباید ۲۴ ساعت صبر کنید که مهلت استوری تمام شود که دوباره توانید شانس خود را امتحان کنید.

در مقوله بازنشدن استوری اینستاگرام و در جواب به سوال چرا استوری اینستاگرام بالا نمیاد، باید به این نکته توجه داشته باشید که محتوای استوری شما GIF نباشد زیرا اینستاگرام اجازه آپلود استوری به فایلهای GIF را نمیدهد،

و ممکن است اگر فایل شما GIF باشد باعث سیاه شدن صفحه و بالا نیامدن استوری شود.

نصب مجدد جهت جلوگیری از سیاه شدن استوری اینستاگرام

بعد از نصب مجدد برنامه در صفحه باز شده نام کاربری و رمز عبور را وارد کنید، به احتمال ۹۹ درصد با انجام این راه حل، مشکل سیاه شدن استوری اینستاگرام شما از بین رفته است.

باید به این نکته نیز توجه داشته باشید در بعضی مواقع که تمام راه حل ها را برای رفع مشکل استوری اینستاگرام امتحان کرده اید اما نتیجه نگرفتید، ممکن است مشکل از اتصال اینترنت شما باشد.

پس در اولین مرحله از اقدامات برای بازنشدن استوری اینستاگرام، اگر به اینترنت خط متصل هستید، اتصال را قطع کرده و به وای فای متصل شوید و بلعکس.

منبع

اگر شما نیز جز کاربرانی هستید که قبلا تایید دو مرحله ای اینستاگرام خود را فعال کرده اید و حالا که قصد ورود مجدد به پیج خود در گوشی قبلی، یا یک گوشی (تبلت و کامپیوتر) جدید را دارید، کد ۶ رقمی تایید دو مرحله ای اینستاگرام برایتان ارسال نمیشود (البته ممکن است قبلا کد ارسال میشده، ولی حالا اخیرا دیگر کد ارسال نمیشود) ،

و یا کد ۶ رقمی برایتان ارسال میشود، ولی وقتی آنرا وارد میکند اینستاگرام این کد ۶ رقمی را قبول نمیکند و یا بعد از وارد کردن کد ۶ رقمی ارسال شده، در مرحله بعدی اینستاگرام از شما کد ۸ رقمی پشتیبان را میخواهد و شما این کد های ۸ رقمی پشتیبان را در دست ندارید، و یا کدهای ۸ رقمی پشتیبان را هم دارید ولی این کدها کار نمیکنند و به شما اجازه ورود به پیچ داده نمیشود.

و حالا نگران و مضطرب به دنبال رفع مشکل فراموشی رمز دو مرحله ای اینستاگرام خود هستید، اصلا نگران نباشید، جای درستی آمده اید.

ممکن است شما جر کاربرانی باشید که ورود دو مرحله ای پیج اینستاگرام خود را فعال کرده اید و حالا دیگر دسترسی به خط موبایل یا ایمیلی که داخل پیچ ثبت کرده بودید را ندارید، مثلا سیمکارت مدنظر را گم کرده اید، یا سیمکارت به دلیل عدم استفاده طولانی مدت، حالا غیرفعال شده و توسط اپراتور سلب امتیاز شده است، و یا رمز ایمیلی که ثبت کرده بوند را فراموش کرده اند و یا اصلا آدرس آن ایمیل را به خاطر نمیاورید.

برخی دیگر از کاربران تایید دو مرحله ای اینستاگرام خود را نه با روش ارسال SMS و ایمیل، بلکه با روش برنامه، فعال کرده بوده اند، مثلا از طریق برنامه گوگل اتنیکیتور (Google Authenticator) یا برنامه Dou Mobile و حالا یا آن برنامه را حذف کرده اند و یا مثلا گوشی خود را ریست فکتوری یا فلش کرده، یا گوشی را گم کرده اند، یا اصلا گوشی خراب شده و دیگر روشن نمیشود، خلاصه دیگر برنامه گوگل اتنیکیتور را که پیشتر نصب کرده بودند،

و کدهای تایید دو مرحله ای را از آن میگرفتند را دیگر در دسترس ندارند، همچنین کدهای ۸ رقمی پشتیبان را نیز گم کرده اند و یا این کدها نیز کار نمیکنند، این مورد نیز یک مورد دیگر مشکل تایید دو مرحله ای اینستاگرام میباشد.

هرکدام از اینها یکی از چند مشکل تایید دو مرحله ای اینستاگرام هستند که برای بسیاری از کاربران اینستاگرام که تایید دو مرحله ای را برای اینستاگرام خود فعال کرده اند پیش می آید. بسته به اینکه شما در کدام شرایط و وضعیت قرار دارید باید یک یا چند راه و فرآیند حل مشکل تایید دو مرحله ای اینستاگرام را دنبال کنید تا نتیجتا بتوانید وارد پیج خود بشوید.

رفع مشکل رمز دو مرحله ای اینستاگرام
در این مرحله، شما در موقعیت حساسی قرار دارید، چرا که اگر موفق به حل مشکل تایید دو مرحله ای اینستاگرام نشوید، دیگر هیچوقت نمی توانید وارد پیچ خود بشوید، و در واقع عملا پیج خود را از دست خواهید داد. همچنین شما فرصت ارسال چندین درخواست مکرر و اشتباه را ندارید، و در صورتی که چند درخواست ناقص یا اشتباه ارسال کنید، همان ها ملاک بررسی اینستا قرار میگیرد و درخواست های بعدی اساسا بررسی نمیشوند.

شاه کلید رفع مشکل رمز دو مرحله ای اینستاگرام، یک مکاتبه درست و حرفه ای با اینستاگرام امریکا به زبان انگلیسی و انجام فرآیندهای احراز هویت و سایر فرآیندهای مربوطه، به شکل صحیح و منطبق میباشد تا با ارائه شواهد و ادله صحیح و خدشه ناپذیر، به اینستاگرام اثبات شود، شما مالک واقعی و حقیقی این پیج هستید، ولی حالا به دلایلی، برخی از اطلاعات لازم برای ورود به پیج را سهوا و از روی بی دقتی گم کرده و یا فراموش کرده اید و یا از دست داده اید و هم اکنون به آنها دسترسی ندارید.

فرآیندی که برای هر پیج استفاده میشود و متن نامه و درخواستی که برای هر کاربر بایستی تهیه شود، به شرایط و پارامترهای متعددی بستگی دارد، پارامترهایی همچون اینکه: شما هم اکنون به چه اطلاعاتی دسترسی دارید؟ (شماره موبایل، ایمیل، اکانت فیس بوک و … )، و به چه مواردی دسترسی ندارید؟، پیچ یک پیج شخصی (پرسونال) هستش یا پیچ کاری (بیزینس و کریتور)؟ پیچ بسته (پرایویت) هستش یا باز (پابلیک)؟ آیا عکس پروفایلتان عکس چهره خودتان است یا خیر؟، حدودا چه تعداد پست در پیج دارید و حدودا در چه درصدی از آنها عکس چهره شما وجود دارد؟ پیج چند مدت هستش که باز شده؟ پیج اخیرا چند مدت هستش که فعالیت داشته است؟

پیچ در اخرین دستگاهی (گوشی، تبلت یا کامپیوتری) روی آن بوده به چه مدت استفاده شده؟ ایا اخیرا پیج همرمان روی پند دستگاه فعال بوده یا فقط روی یک دستگاه لاگین بوده است؟ آیا قبلا دستگاه مورد اطمینان (Trusted Device) برای پیج ثبت شده است یا خیر؟ آیا ای پی یا ای پی های ثابتی وجود داشته است که گوشی شما برای مدت زیاد و پرتکراری از آن اینترنت به به سرورهای اینستارگرام وصل بوده است یا خیر؟ آیا گذرواژه فعلی پیج و یا همچنین گذرواژه قبلی و قبل تر پیچ را به خاطر دارید یا خیر؟

آیا پیش تر نیز دچار این مشکل شده اید یا خیر؟ ایا شما در گذشته استفاده مکرر از فیلتر شکن داشته اید یا خیر؟ درخواست با ای پی چه کشوری ارسال شود؟ و همپنین چند پارامتر دیگر که همگی میبایستی در انتخاب فرآیند احراز هویت و متن درخواست ارسالی در نظر گرفته شوند. خلاصه اینکه نمیشود از پیش، یک نسخه یکسان و مشابه برای همه مریض ها پیچید.

اگر اطلاعات و دانش کافی در خصوص روال ها، فرم ها و فرآیندهای پشتیبانی بین المللی اینستاگرام را دارید و به زبان انگلیسی هم تسلط کافی دارید و میدانید از چه جمله ها و واژگان فنی و حقوقی انگلیسی، برای متقاعد کردن کارشناس های بازنگری کننده اینستاگرام استفاده کنید، ادامه ی این مقاله به همراه چند مقاله دیگر ما به شما کمک میکند خودتان این کار را انجام دهید، ولی اگر به فرآیند ها آشنایی ندارید و همچنین، تسلط کافی برای مکاتبه حقوقی و فنی به زبان انگلیسی را ندارید،

میتوانید این کار را به کارشناسان مرکز پشتیبانی اینستاگرام ایران بسپارید، تا با استفاده از دانش و تجربه چند ساله ی خود در زمینه فرم ها و فرآیندهای بازنگری اینستاگرام و همچنین با به کارگیری کلمات و جملات و اصلاح های فنی و حقوقی انگلیسی که طبق تجربه، تا کنون تاثیرگذاری و متقاعد کنندگی بیشتری روی کارشناس های بررسی کننده داشته اند، احتمال پذیرفته شدن درخواست شما را به حداکثر ممکن رسانده و انشالله بتوانیم مجوز و موافقت اینستاگرام برای ورود مجدد شما به پیج را کسب کنیم.

در این مرحله، شما تشبیها در یک دادگاه حضور دارید، که میتوانید خودتان لایحه مورد را بنویسید و در دادگاه حضور پیدا کنید و به اینستاگرام ثابت کنید که صاحب و مالک اصلی این پیج شما هستید، یا اینکه این کار را به یک وکیل با تجربه که زبان دادگاه و قانون و قاضی را میداند، بسپارید تا او این فرآیند را انجام دهد

و در این دادگاه فرضی به با ارائه شواهد و ادله صحیح و محکمه پسند به قاضی اثبات کند شما مالک واقعی و حقیقی این پیج هستید، ولی حالا به دلایلی، برخی از اطلاعات لازم برای ورود به پیج را سهوا و از روی بی دقتی گم کرده و یا فراموش کرده اید و با از دست داده اید. طبیعتا یک وکیل کارکشته میتوانید تاثیر تعیین کننده ای در نتیجه این دادگاه داشته باشد.

اما اگر اینستاگرام در وهله اول نتواند کد امنیتی ارسال کند چه؟ شما به حساب اینستاگرام خود دسترسی نخواهید داشت. در اینجا راه هایی برای رفع مشکل عدم دریافت کد دو مرحله ایی اینستاگرام آورده شده است.

قبل از اینکه ادامه دهیم ابتدا بیایید بفهمیم که چرا اینستاگرام برای تأیید بیشتر حساب شما اقدام به ارسال و درخواست کد می کند، این پلتفرم به تلاش‌های غیرطبیعی برای ورود به سیستم از طریق تلفن شما مشکوک است و برای مسدود کردن دسترسی دیگران به حساب، تأیید می‌خواهد.

ممکن است اینستاگرام هنگام تلاش برای ورود از آدرس IP دیگری از شما کد امنیتی بخواهد.

اینستاگرام همچنین هنگامی که سعی می کنید از یک دستگاه جدید برای ورود به سیستم استفاده کنید حساب شما را به عنوان یک فعالیت مشکوک علامت گذاری می کند و به شما اجازه نمی دهد قبل از تأیید هویت خود به حساب کاربری دسترسی پیدا کنید.(اگر قصد فعال کردن تایید دو مرحله ای را دارید مقاله نحوه تایید دو مرحله ای اینستاگرام را مطالعه کنید)

اکنون که می‌دانید چرا اینستاگرام کد امنیتی می‌خواهد، زمان آن رسیده است که مشکل ارسال نکردن کد تأیید اینستاگرام را برطرف کنید.

رفع مشکل فراموشی رمز دو مرحله ای اینستاگرام
قبل از هر عملی باید موارد زیر را بررسی کنید.

۱.آیا شماره ای که ثبت کرده اید در دسترس می باشد و امکان دریافت پیام را دارست یا خیر.

۲.آیا ایمیلی که ثبت کرده اید، را می توانید به صندوق پیام های ورودی آن دسترسی پیدا کنید یا خیر.

۳.آیا شماره تلفن و ایمیلی که برای درخواست کد وارد میکنید، همان چیزی است که در تایید دو مرحله ایی ثبت کرده اید؟

۴.در تنظیمات گوشی خود، بررسی کنید که آیا دسترسی های لازم را به برنامه اینستاگرام جهت ارسال کد را داده اید؟

۵.بررسی کنید که وی پی ان گوشی شما خاموش بوده و اینترنت شما مشکلی نداشته باشد.

۶.مطمن شوید که از آخرین نسخه برنامه اینستاگرام استفاده میکنید.

در صورتی که تمام موارد بالا را بررسی کردید و ایرادی در آنها نبود به خواندن ادامه مطلب ادامه دهید تا به شما رفع مشکل عدم دریافت کد تایید دو مرحله ایی و بازیابی رمز دو مرحله ای اینستاگرام را توضیح دهیم.

عدم دریافت کد دو مرحله ای اینستاگرام
شما از چند طریق می توانید به اینستاگرام درخواست ارسال کد را بدهید.که یک به یک آنهارا بررسی خواهیم کرد.

۱.از طریق ارسال پیامک:

شماره ایی که برای ارسال کد دومرحله ای وارد میکنید باید همان شماره ای باشد که در اکانت شما ثبت شده است، در غیر این صورت پیامک برایتان ارسال نمی شود.چون اینستاگرام با پیش شماره های ایران مشکل دارد، ممکن است کد بعد از چند ساعت برای شما ارسال شود، بهتر است که در ساعت مختلف امتحان کنید و بهترین ساعت ۲ یا ۳ نیمه شب است.در صورتی که کد برای شما ارسال شد آنرا وارد کرده و به حساب کاربری خود دسترسی پیدا میکنید.درصورتی که کد برایتان ارسال نشد روش های دیگر را که در ادامه ذکر شده را انجام دهید

تجربه ثابت کرده که در این ساعات کد زودتر ارسال می شود.

۲.از طریق ارسال ایمیل:

اگر شماره تلفن ثبت نکرده اید و یا به شماره ای که ثبت کرده اید، دسترسی ندارید باید از طریق ایمیل اقدام کنید.گاهی اوقات ایمیل ارسال از طرف اینستاگرام در قست inbox نشان داده نمی شود و باید سراغ قسمت spam

باید بروید، زیرا ممکن است شما ایمل هایی که از طرف شرکت متا که اینستاگرام نیز زیرمجموعه آن است را بسته باشید.

۳.از طریق برنامه های جانبی کدهای یکبار مصرف:

برخی از کاربران، تایید دومرحله ای اینستاگرام خود را به حساب گوگل و برنامه Google Authenticator که کد یکبار مصرف تولید میکند اتصال کرده اند، در بیشتر موارد خودشان نیز از این موضوع آگاه نیستند، احتمالا فعال کردن تایید دو مرحله ای را به فرد دیگری سپرده اند.

در این حالت ابتدا در قسمت جستجوی گوشی موبایل خود، برنامه Google Authenticator را سرچ کنید ببینید که این برنامه در گوشی شما نصب است یا خیر، اگر وجود داشت وارد آن شوید، و کدیکبار مصرف را کپی کنید.

امکان این نیز وجود دارد که این کد برای برنامه دیگری باشد، اما باید این راه را نیز امتحان کنید.

۴.بازیابی رمز دو مرحله ای اینستاگرام از طریق کدهای ریکاوری:

روش دیگری که می توانید از آن هنگام عدم دریافت کد تایید دو مرحله ای اینستاگرام استفاده کنید، استفاده از کد ۶ رقمی ریکاور است، این کد هنگامی که شما تایید دو مرحله ای را فعال کرده اید برای شما به نمایش درآمده است و از شما خواسته شده که آنرا یادداشت کرده و در جای امن نگهداری کنید.

با داشتن یکی از آن کدها می توانید وارد حساب کاربری خود شوید.اگر این کدها را ندارید و یا گم کرده اید، باز جای نگرانی نیست زیرا ما اینجاییم تا مشکل شمارا امروز حل کنیم.

۵.از طریق تماس با پشتیبانی اینستاگرام:

یکی دیگر از راه های رفع مشکل عدم دریافت کد دو مرحله ای اینستاگرام، تماس و ارتباط با پشتیبانی اینستاگرام است، البته امکان دارد که دریافت پاسخ از طرف اینستاگرام چند روزی طول بکشد، اما در بیشتر مواقع پاسخ داده و مشکل شمارا پیگیری میکنند.

البته شایان به ذکر است که مجموعه ما یک تیم متخصص در خصوص مشکلات اینستاگرام دارد که تمام مشکلات شمارا در کمتر از یک ساعت حل خواهند کرد، میتوانید با ما در تماس باشید.

درآخر:

توجه داشته باشید که اگر کد تایید دومرحله ای برایتان ارسال نمیشود این کار را در زمانیکه ترافیک کمتر است، مانند ساعات هکر نستی، امتحان کنید.در صورتی که مراحل بالا را انجام داده و به نتیجه نرسده اید، با مرکز مشاره تلفنی ما و بخش پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید تا در اسرع وقت با تکنیک های مخصوص خود مشکل شمارا برطرف کنیم.درضمن گاهی اوقات کد تایید دو مرحله ای اینستاگرام از طریق ایمیل نیز ارسال نمیشود.

تایید دو مرحله ای اینستاگرام و رفع مشکل عدم دریافت کد تایید دو مرحله ای اینستاگرام مشکلی است که روزانه بسیاری از کاربران و مشترکان ما به آن بر

می خورند.

منبع

چگونه به اینستاگرام ثابت کنیم که ربات نیستیم-رفع مشکل من ربات نیستم

یکی از مشکلات جدی که برای کاربران اینستاگرام، بخصوص کاربران ایرانی رخ می دهد، مشکل من ربات نیستم اینستاگرام میباشد، که به این معنیست که اینستاگرام پیج شما را ربات تشخیص داده است. اگر وقتی اینستاگرام خود را باز میکنید و یا وقتی میخواهید به یکی از پیج هایتان وارد شوید، پیام هایی مثل “به ما کمک کنید مطمئن شویم خودتان هستید” ، یا “Help Us Confirm It’s You” و یا “من ربات نیستم“، “I’m not a robot“، را مشاهده میکنید، این ها همه به این معنیست که اینستاگرام پیج شما را به عنوان یک ربات تشخیص داده است.

چرا دچار مشکل من ربات نیستم اینستاگرام میشویم؟

این اتفاق زمانی رخ می دهد که شما یک یا چند مورد از قوانین و سیاست های اینستاگرام که بعضا از آنها اطلاع هم ندارید را عمدا یا سهوا نقض کرده اید، البته این امکان وجود دارد که اینستاگرام در تشخیص خود اشتباه کرده است و به شما به اشتباه دچار مشکل من ربات نیستم اینستا شده اید.

استفاده از برنامه های جانبی مثل اینستا دانلودرها، آنفالویاب ها، ربات های فالوورگیر و لایک و بازدید گیر، و یا فالووها و آنفالووها کردن های مکرر و پشت سرهم، کامنت های فراوران و پشت سر هم با متن یا مضمون تکراری و مشابه، دایرکت های فراوران و پشت سر هم با متن یا مضمون تکراری و مشابه، تغییر ای پی و لوکیشن های مکرر در بازه های زمانی کوتاه مدت (به دلیل استفاده از فیلترشکن)، استفاده از موسیقی هایی که حق کپی رایت آنها محفوظ میباشد، در پست ها، ریلزها و استوری هایتان، ریپورت شدن توسط کاربرهای دیگر، و به طور کل هر نوع فعالیت غیرطبیعی میتواند منجر به وقوع مشکل من ربات نیستم در اینستاگرام بشود.

چگونه مشکل من ربات نیستم را حل کنیم

حالا که متوجه مشکل شدیم، سوال اینجاست که چگونه مشکل من ربات نیستم را حل کنیم؟ چگونه از ربات اینستا خارج شویم؟ راه حل مشکل من ربات نیستم اینستاگرام چیه؟ چطوری به اینستاگرام اثبات کنیم که من ربات نیستم؟

بررسی های آماری ما نشان داده است که اگر شما این روز ها، یعنی مرداد و شهریور ماه سال ۱۴۰۱، دچار مشکل من ربات نیستم اینستا شده اید، این به این معناست که احتمالا پیچ شما دچار مشکل جدی تر دیگری نیز شده است و آن هم مشکل تعلیق (ساسپند) شدن پیج اینستاگرام و یا مشکل دیسیبل (غیرفعال) شدن پیج اینستاگرام و یا اصطلاحا دچار مشکل “اینستاگرام یوزر شدن” یا “Instagram User شدن” یا “کاربر Instagram شدن” یا “کاربر اینستاگرام شدن” شده اید.

حتی ممکن است بدون اینکه صفحه من ربات نیستم برای شما نمایان بشود، به یک باره از پیج بیرون انداخته شوید و یا فعالیت پیج ناقص و مختل بشود. یا وقتی میخواهید وارد پیج شوید با پیامی شبیه به “حساب شما به دلیل نقض شرایط ما مسدود شده است” (Your Account has been Disabled for Violating our Terms) مواجه شوید.

در این حالت پیج شما دیسیبل (Disable) یا غیرفعال یا دچار تعلیق (Suspend) شده است، این به این معناست که حتی وقتی شما مراحل اثبات من ربات نیستم را انجام دهید، هنوز هم نمیتوانید وارد پیج خود شوید و با صفحه و پیام جدیدی با عنوان “ …We suspended your account on” یا پیام هایی شبیه به این یا پیام هایی که در بالا ذکر شده روبرو میشوید.

در این حالت پیچ شما اصطلاحا پریده است و اگر از داخل یک پیچ دیگر (مثلا از داخل پیج یکی از دوستانتان) در قسمت ذره بین اسم پیچ خودتان رو سرچ کنید، احتمالا مشاهده میکنید که پیج شما در نتایج جستجو یافت نمیشود. و یا اگر به یکی از دوستانتان که قبلا با یکدیگر دایرکت ارسال کرده اید، بگویید در قسمت چت هایش وارد دایرکت شما شود و ببنید که در جای نام کاربری شما، هم اکنون چه چیزی نوشته شده است، احتمالا خواهد دید که نام کاربری شما تغییر کرده است.

در این حالت اینستاگرام ۳۰ روز به شما فرصت میدهد که به این تصمیم اعتراض کنید و اطلاعات و ادله لازم برای اعتراض خود را برای اینستاگرام ارسال نمایید، در غیر این صورت پیچ شما بعد از ۳۰ روز برای همیشه بسته و حذف دائمی خواهد شد.

این مشکل حتی میتواند یک قدم فراتر نیز برود، ممکن است برای شما هم پیش آمده است که حتی وقتی قید پیج دیسیبل شده فعلی را میزنید و یک پیج جدید هم ایجاد میکنید، خیلی زود این پیج جدید نیز به سرنوشت پیج (یا پیج های) قبلی دچار میشود و در عرض چند روز یا حتی چند ساعت، پیج جدید نیز غیرفعال یا دیسیبل میشود، حتی وقتی پیچ جدید را با شماره تلفن یا ایمیل جدید ساخته اید.

باید بگم هوش مصنوعی اینستاگرام به قدری پیشرفته هستش که هر بار که یک پیچ جدید ایجاد کنید، متوجه خواهد شد که صاحب پیچ شما هستید و بزودی آن را نیز غیرفعال خواهد کرد. پس باید بگم که قید پیج قبلی را زدن و ساختن یک پیج جدید چاره ی کار نیست و شما باید به شکل درست و اصولی مشکل خود را حل کنید تا هم بتوانید پیج فعلی خود را بازیابی کنید و هم از بسته شدن پیچ های دیگرتان جلوگیری کنید.

در این مرحله، شما در موقعیت حساسی قرار دارید، چرا که فرصت ارسال درخواست های مکرر و اشتباه را ندارید. و در صورتی که چند درخواست ناقص یا اشتباه ارسال کنید، همان ها ملاک بررسی اینستا قرار میگیرد و درخواست های بعدی اساسا بررسی نمیشوند و طبیعتا بعد از ۳۰ روز پیچ شما برای همیشه بسته خواهد شد.

شاه کلید رفع مشکل من ربات نیسستم یا مشکب رفع تعلیق یا رفع دسیبلی (غیرفعال) اینستاگرام، یک مکاتبه درست و حرفه ای با اینستاگرام امریکا به زبان انگلیسی و انجام فرآیندهای احراز هویت و سایر فرآیندهای مربوطه، به شکل صحیح و منطبق میباشد تا با ارائه شواهد و ادله صحیح و خدشه ناپذیر، به اینستاگرام اثبات شود، که تصمیم اینستاگرام برای تعلیق و دیسیبل (غیرفعال) کردن پیچ شما یک اشتباه بوده است و شما در گذشته نقض قانون عمده و جدی ای نداشته اید،

و یا اگر داشته اید، سهوی بوده و از روی بی اطلاعی از قوانین و سیاست های اینستاگرام بوده است، و هم اکنون به همه این قوانین آشنا و واقف هستین و قول و تعهد میدهید که در آینده آنها را نقض نکنید.

فرآیندی که برای هر پیج استفاده میشود و متن نامه و درخواستی که برای هر کاربر بایستی تهیه شود، به شرایط و پارامترهای متعددی بستگی دارد، پارامترهایی همچون اینکه: شما هم اکنون به چه اطلاعاتی دسترسی دارید؟ (شماره موبایل، ایمیل، حساب فیس بوک متصل و … )، و به چه مواردی دسترسی ندارید؟، حساب یک حساب شخصیست (پرسونال) یا پیچ کاری (بیزینس و کریتور)؟ آیا عکس پروفایلتان تصویر چهره خودتان است یا خیر؟،

تقریبا چه تعداد پست یا ریلز در پیج دارید و تقریبا چه میزان از آنها تصویر چهره شما وجود دارد؟ حساب بسته (پرایویت) هستش یا باز (پابلیک)؟ پیج چند ماه هستش که ایجاد شده؟

اکانت اخیرا چند ماه هستش که فعالیت داشته است؟ پیچ در اخرین دستگاهی (گوشی، تبلت یا کامپیوتری) که روی آن بوده چند ماه استفاده شده؟ ایا جدیدا حساب همزمان روی چندین دستگاه مختلف فعال بوده یا فقط روی یک دستگاه باز بوده است؟

آیا قبلا دستگاه مورد اطمینان (Trusted Device) برای پیج ثبت شده است یا خیر؟ آیا ای پی یا ای پی های ثابتی و مشخصی وجود داشته است که دستگاه شما برای مدت زیاد و پرتکراری از آن اینترنت به اینستارگرام وصل بوده است یا خیر؟ آیا رمز عبور فعلی اکانت و یا همچنین رمز عبور قبلی و پیش از آن را به یاد دارید یا خیر؟ ایا قبلا نیز دچار این مشکل شده اید یا خیر؟

آیا شما تا کنون از برنامه های جانبی اینستاگرام مثل اینستادانلودر ها یا آنقالو یاب ها استفاده کرده اید یا خیر؟ ایا شما قبلا اکشن بلاک شده اید یا خیر؟ ایا شما در گذشته، استفاده مکرر از وی پی ان داشته اید یا خیر؟

درخواست بازنگری بهتر است با ای پی چه کشوری ارسال شود؟ و همپنین چند پارامتر دیگر که همگی میبایستی در انتخاب فرآیند احراز هویت و متن درخواست ارسالی در نظر گرفته شوند تا منجر به بهترین نتیجه گردد. خلاصه اینکه از پیش نمیشود، یک نسخه یکسان و مشابه برای همه مریض ها پیچید.

اگر اطلاعات و دانش کافی در خصوص روال ها، فرم ها و فرآیندهای پشتیبانی بین المللی اینستاگرام را دارید و به زبان انگلیسی هم تسلط کافی دارید و میدانید از چه جمله ها و واژگان فنی و حقوقی انگلیسی، برای متقاعد کردن کارشناس های بازنگری کننده اینستاگرام استفاده کنید.

ادامه ی این مقاله به همراه چند مقاله دیگر سایت ما، به شما کمک میکند خودتان شخصا این کار را انجام دهید، ولی اگر به فرآیند ها آشنایی ندارید و همچنین، تسلط کافی برای مکاتبه حقوقی و فنی به زبان انگلیسی را ندارید، میتوانید این کار را به کارشناسان مرکز پشتیبانی اینستاگرام ایران بسپارید،

تا با استفاده از دانش و تجربه چند ساله ی خود در زمینه فرم ها و فرآیندهای بازنگری اینستاگرام و همچنین با به کارگیری کلمات و جملات و اصلاح های فنی و حقوقی انگلیسی که طبق تجربه، تا کنون تاثیرگذاری و متقاعد کنندگی بیشتری روی کارشناس های بازنگری کننده داشته اند، احتمال پذیرفته شدن درخواست بازنگری شما را به حداکثر ممکن رسانده و انشالله جلوی حذف و بسته شدن دائمی پیچ های شما را بگیرند.

در این مرحله، شما تشبیها در یک دادگاه تجدید قرار دارید، که میتوانید خودتان لایحه دفاعیه بنویسید و در دادگاه حضور پیدا کنید و از خودتان دفاع کنید، یا اینکه این کار را به یک وکیل با تجربه که زبان دادگاه و قانون و قاضی را میداند، بسپارید تا او لایحه دفاعیه را تنظیم نماید و در دادگاه از شما دفاع کند. طبیعتا یک وکیل کارکشته میتوانید تاثیر تعیین کننده ای در نتیجه این دادگاه داشته باشد.

چگونه به اینستاگرام ثابت کنیم که ربات نیستیم(رفع مشکل من ربات نیستم اینستاگرام)

از طریق تنظیمات اینستاگرام درخواست رفع انسداد را ارسال کنید:

دکمه «Option» یا «Setting» را در پروفایل اینستاگرام خود فشار دهید ( آیکون در گوشه سمت راست بالای صفحه)، سپس به پایین اسکرول کنید و «گزارش مشکل» را فشار دهید . در اینجا می توانید مشکلات مختلف را به اینستاگرام گزارش دهید.

از گزینه های موجود، “چیزی کار نمی کند ” را فشار دهید . اکنون فرم را با درخواست رفع انسداد پر کنید، ذکر کنید که یک شخص واقعی هستید و “ارسال” را فشار دهید .

حافظه کش گوشی خود را پاک کنید

، برای این منظور راهنمایی های زیر را دنبال کنید.

Apps یا Application Manager را انتخاب کنید. Instagram را انتخاب نمایید. در پنجره باز شده، وارد بخش Storage شوید و گزینه های Clear Cache و Clear Data را انتخاب کنید.

برنامه را حذف و دوباره نصب کنید:

بعد از پاک کردن کش برنامه اینستاگرام در گوشی موبایل خود.

برنامه را حذف و دوباره نصب کنید، ترجیحا برای نصب در ابتدا از برنامه های تغییر آی پی استفاده کنید.

با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید

در صورتی که تمام مراحل بالا را انجام دادید، و همچنان اکانت اینستاگرام شما باز نشده است، میتوانید با مرکز پشتیبانی تلفنی اینستاگرام ایران تماس بگیرید و انجام کار را به کارشناسان این مرکز بسپارید.

دلایل بلاک شدن پیچ اینستاگرام

شما به دلایل مختلف ربات تشخیص خواهید داده شد و اکانت اینستاگرام شما بلاک می شود.

ما موارد اصلی، بلاک شدن حساب کاربری ایسنتاگرام که رایج است بیان خواهیم کرد.پس بدقت به این موارد توجه کنید.

1. فالو و لایک زیاد:

بارزترین نشانه دریافت بلاک موقت از اینستاگرام ، تلاش برای افزایش تعداد قابل توجهی لایک و فالوور در یک زمان است.

شما باید از طریق طبیعی اقدام به جذب فالوور کنید، در غیر این صورت، اگر از ابزارها و یا برنامه های جانبی جذب فالوور استفاده کرده باشید، ممکن است مسدود شوید.به این نوع از مسدودی اصطلاحا شادوبن شدن نیز می گویند که می توانید راههای رفع شادوبن را با مطالعه مطلب رفع شادوبن اکانت اینستاگرام الورایانه کمک فرا بگیرید.و یا با مشاوران ما در ارتباط باشید.

محدودیت ها و محدودیت ها طبق مرجع رسمی اینستاگرام:

حداکثر تعداد لایک در ساعت: ۶۰;

حداکثر تعداد نظرات در ساعت: ۶۰;

حداکثر تعداد دنبال‌کنندگان در ساعت: ۶۰;

حداکثر تعداد پیام در ساعت: ۶۰.

اما اگر حساب شما نسبتاً جدید است، محدودیت ها متفاوت است:

حداکثر تعداد لایک در ساعت: ۳۰;

حداکثر تعداد نظرات در ساعت: ۳۰;

حداکثر تعداد فالو/آنفالو در ساعت: ۳۰.

نقض قوانین اینستاگرام منجر به مسدود شدن موقت می شود. که این محدودیت ممکن است برای مدت (از ۲ ساعت تا ۲ هفته) باشد.

۲.انتشار بیش از حد پست در اینستاگرام:

اینستاگرام با توجه به الگوریتم هایی که دارد، مطالب منتشر شده از اکانت های اینستاگرام را مورد بررسی و نظارت قرار می دهد.

موضوع این است که فقط شبکه اجتماعی می داند دقیق ترین و مطمئن ترین تعداد انتشارات چقدر است. بنابراین، توصیه می‌شود از حساب‌های دیگری که ممکن است مرتباً پست‌هایی منتشر می‌کنند و اتفاقی برایشان نمی افتد، الگوبرداری نکنید.

توصیه بهینه برای هر پروفایل این است که بین پست ها مکث کنید. با انجام این کار، مشکوک به ارسال هرزنامه و سایر دستکاری ها نخواهید شد.

همچنین توصیه می کنیم یک عکس را همزمان از اکانت های مختلف منتشر نکنید. اگر می‌خواهید پست‌هایتان واقعاً عالی به نظر برسند، می‌توانید از قالب‌های رسانه‌های اجتماعی یا دیگر گرافیک‌ها استفاده کنید.

۳.تصاویر/فیلم هایی که قوانین شبکه های اجتماعی را نقض می کنند

عکس‌ها و فیلم‌های حاوی بدن‌های برهنه، محتوای جنسی و خشونت نامناسب تلقی می‌شوند. و اینستاگرام مانع انتشار این نوع از محتوا می شود و از اکانت هایی که این مدل از محتوا رو منتشر میکنند، ممانعت خواهد کرد و آنها را مسدود میکند.

۴.شکایات کاربران و اصطلاحا ریپورت شدن.

افراد می توانند به دلایل مختلفی شکایت کنند: لایک انبوه، فالو کردن انبوه، توهین، محتوای نامناسب، هرزنامه و غیره. بنابراین، به طور کلی، هر چیزی که در بالا ذکر کردیم می تواند منجر به مسدود شدن حساب شما شود.

۵. آدرس های IP و دستگاه های مختلف

اگر از آی پی های مختلف وارد اکانت اینستاگرام خود شوید، اینستاگرام احتمال این را می دهد که اکانت شما هک شده و از آن جهت مقاصد کلاهبرداری و فیشینگ استفاده می شود.به همین دلایل اکانت اینستاگرام شمارا بلاک میکند.

این موضوع در ایران بسیار اتفاق می افتد، زیرا اکثر کاربران ایرانی از نرم افزار های تغییر آی پی استفاده میکنند.

در صورتی که اکانت شما واقعا هک شد، با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید.

نکات مهم در مورد بلاک شدن اکانت اینستاگرام

همانطور که در بالا به آن اشاره کردیم، رفتار شما به گونه ای است که اینستاگرام رفتار شما را مشابه عملکرد یک ربات تشخیص می دهد.

و بعضا درست تشخیص میدهد، زیرا شما واقعا از ربات برای افزایش فالوور استفاده کرده اید.

ما در برخی اوقات نیز، اینستاگرام به اشتباه شما را ربات تشخیص میدهد، و اکانت اینستاگرام شمارا مسدود میکند، که این موضوع را باید به اطلاع پشتیبانی اینستاگرام برسانید و این موضوع را گزارش دهید.

درآخر:

در صورتی که دچار شادوبن شدید، باید به اینستاگرام ثابت کنید که ربات نیستید، اما چگونه به اینستاگرام ثابت کنیم که ربات نیستیم؟ این سوالی بود که ما در این مطلب به آن پرداختیم.

شما علاوه بر مسدود شدن به دلایل مختلف، احتمال دیسیبل شدن اکانت اینستاگرام نیز وجود دارد.

پس باید هنگام استفاده از پلتفرم اینستاگرام بسیار با دقت عمل کنید. و در صورتی که سوال و یا مشکل داشتید با ما تماس بگیرید.

سوالات متداول:

چگونه به اینستاگرام ثابت کنیم که ربات نیستیم؟

درصورتی که اینستاگرام اکانت شمارا به دلیل ربات تشخیص دادن، تعلیق کرد باید درخواست و فرم بازنگری را از طریق پشتیبانی اینستاگرام ارسال کنید.

اینستاگرام اکانت منو ربات تشخیص داده، و حساب کاربری منو مسدود کرده باید چیکار کنم؟

ابتدا باید دلیل مسدود شدن رو پیدا کنیم، در صورتی که اینستاگرام بی دلیل اکانت شمارا مسدود و بلاک کرده باشه باید این موضوع رو به پشتیبانی اینستاگرام اعلام کنید و منتظر برررسی و ارسال جواب باشید.

منبع:الورایانه کمک

کاربران اینستاگرام در ایران همواره دچار مشکلاتی هنگام استفاده از این شبکه اجماعی می شوند، که البته برخی ایرادات فنی و از سمت خود اینستاگرام است و برخی دیگر مربوط به کاربران و موقعیت جغرافیایی آنها می شود.

یکی از این مشکلات، مشکل سفید شدن صفحه اینستاگرام به هنگام باز کردن و اجرای برنامه است. این موضوع دلایل مختلفی دارد که ما در ادامه این دلایل را بررسی و ۳ روش رفع مشکل سفید شدن صفحه اینستاگرام را برای شما شرح خواهیم داد.

در ضمن اگر رمز اکانت اینستاگرام خود را فراموش کرده اید و یا اکانت شما هک شده و به دنبال بازگردانی پیچ هک شده خود هستید.

در سایت مجموعه الورایانه کمک می توانید تمام راه حل ها را پیدا کنید.

علت سفید شدن صفحه اینستاگرام

حتما شما هنگامی که برنامه اینستاگرام را باز کردید با این پیغام” could not refresh feed” یعنی رفرش نشدن اینستاگرام روبرو شده اید. و در برخی موارد حتی این پیغام را هم مشاهده نمیکنید و صفحه کاملا سفید می شود.

این مشکل می تواند بخاطر اینرنت شما شما و سرعت کم آن باشد، و یا به دلیل اینکه شما از آی پی های مختلف وارد اکانت خود شده اید، باشد.

در هر ۲ حالت شما به مطالعه ادامه این قاله ادامه دهید تا راه حل ها را بیاموزید.

رفع مشکل سفید شدن صفحه اینستاگرام

حذف کش حافظه و دیتا اینستاگرام:

ابتدا وارد تنیمات گوشی خود شوید.

رو گزینه Applications بزنید

برنامه اینستاگرام را پیدا کرده و وارد شوید

Setting_apps_instageram

در مرحله بعد، باید وارد قسمت Storage شوید و گزینه clear deta و clear cash را بزنید تا کش حافظه برنامه شما پاک شود.

در گوشی های آیفون با حذف و نصب مجدد برنامه این اتفاق خواهد افتاد و مثل اندروید شما امکان پاک کردن بصورت دستی را ندارید.

حالا برنامه اینستاگرام را باز کنید، اگر مشکل سفید شدن صفحه اینستاگرام کماکان پاربرجا بود و حل نشد، نگران نباشید

باید به سرغ راه حل بعدی برویم.

استفاده از ابزارهای تغییر آی پی و تغییر زبان برنامه:

ابتدا شما می بایست، ابزار تغییر آی پی خود را روشن کرده و وارد برنامه شوید.

به قسمت تنظیمات اینستاگرام رفته و زبان برنامه را روی انگلیسی قرار دهید.

از برنامه خارج شده و مجدد وارد شوید.

بعد از اینکه مشکل سفید شدن صفحه اینستاگرام شما از این طریق رفع شد، می توانید زبان برنامه خود را به حالت قبل برگردانید.

اکنون در پایین صفحه سمت راست روی آیکون پروفایل خود بزنید تا صفحه یا پیج تان باز شود. سپس روی منو سه نقطه در بالای صفحه سمت راست کلیک کنید.

در منو باز شده روی گزینه Settings کلیک کنید. حالا وارد قسمت تنظیمات می شوید، بخش Account را باز کنید.

برای رفع مشکل سفید شدن صفحه اینستاگرام، در این بخش گزینه Language را انتخاب کنید.

سپس در صفحه باز شده حالت English را انتخاب کنید.

روش سوم:بروزرسانی به آخرین نسخه:

در صورتی که هر یک از روش های بالا برای شما موثر نبود، می بایست روش اول را اجرا کرده و بدون اینکه وارد برنامه اینستاگرام خود شوید، برنامه را حذف کرده و دوباره نصب کنید.

نکته ای که باید رعایت کنید این است که قبل از نصب آخرین ورژن اینستاگرام باید گوشی موبایل خود را خاموش و روشن کنید.

پس از روشن کردن وبایل خود اقدام به نصب کرده و وارد برنامه اینستاگرام خود شوید.

قطعا پس از طی این مراحل مشکل سفید شدن صفحه اینستاگرام و رفرش نشدن برنامه اینستاگرام رفع خواهد شد.

در ضمن ما یک تیم متخصص پشتیبانی اینستاگرام نیز داریم، و شما می توانید از طریق تماس با پشتیبانی اینستاگرام و ارتباط با کارشناسان ما تمامی مشکلات اینستاگرام خود را در کمترین زمان حل کنید.

یکی از جدی ترین مشکلات اینستاگرام ، مشکل سفید شدن صفحه اینستاگرام به هنگام باز کردن و اجرای برنامه است. این موضوع دلایل مختلفی دارد که ما در ادامه این دلایل را بررسی و 3 روش رفع مشکل سفید شدن صفحه اینستاگرام را برای شما شرح خواهیم داد.

در ضمن اگر رمز اکانت اینستاگرام خود را فراموش کرده اید و یا اکانت شما هک شده و به دنبال بازگردانی پیچ هک شده خود هستید.

در سایت مجموعه الورایانه کمک می توانید تمام راه حل ها را پیدا کنید.

علت سفید شدن صفحه اینستاگرام

حتما شما هنگامی که برنامه اینستاگرام را باز کردید با این پیغام" could not refresh feed" یعنی رفرش نشدن اینستاگرام روبرو شده اید. و در برخی موارد حتی این پیغام را هم مشاهده نمیکنید و صفحه کاملا سفید می شود.

این مشکل می تواند بخاطر اینرنت شما و سرعت کم آن باشد، و یا به دلیل اینکه شما از آی پی های مختلف وارد اکانت خود شده اید، باشد.

البته در برخی موارد نیز دیده شده است که مشکل سفیدی صفحه اینستاگرام، از سمت سرور خود پلتفرم اینستاگرام بوده و نوعی باگ می باشد که در این حالت از دست ما کار ساخته نیست و باید منتظر بمانیم تا اینستاگرام مشکلات فنی برنامه را حل کند، البته رفع مشکلات فنی خیلی زمان بر نیست و در عرض چند ساعت برطرف می شود.

در هر 2 حالت شما به مطالعه ادامه این قاله ادامه دهید تا راه حل ها را بیاموزید.

رفع مشکل سفید شدن صفحه اینستاگرام

حذف کش حافظه و دیتا اینستاگرام:

ابتدا وارد تنیمات گوشی خود شوید.

رو گزینه Applications بزنید

برنامه اینستاگرام را پیدا کرده و وارد شوید

Setting_apps_instageram

در مرحله بعد، باید وارد قسمت Storage شوید و گزینه clear deta و clear cash را بزنید تا کش حافظه برنامه شما پاک شود.

در گوشی های آیفون با حذف و نصب مجدد برنامه این اتفاق خواهد افتاد و مثل اندروید شما امکان پاک کردن بصورت دستی را ندارید.

حالا برنامه اینستاگرام را باز کنید، اگر مشکل سفید شدن صفحه اینستاگرام کماکان پاربرجا بود و حل نشد، نگران نباشید

باید به سرغ راه حل بعدی برویم.

استفاده از ابزارهای تغییر آی پی و تغییر زبان برنامه:

توجه داشته باشید که این روش را باید یا از کامپیوتر اجرا کنید و یا از یک دستگاه دیگر، چون قاعدتا هنگامی که صفحه اینستاگرام شما سفید باشد، نمیتوانید وارد تنظیمات شوید.

ابتدا شما می بایست، ابزار تغییر آی پی خود را روشن کرده و وارد برنامه شوید.

به قسمت تنظیمات اینستاگرام رفته و زبان برنامه را روی انگلیسی قرار دهید.

از برنامه خارج شده و مجدد وارد شوید.

بعد از اینکه مشکل سفید شدن صفحه اینستاگرام شما از این طریق رفع شد، می توانید زبان برنامه خود را به حالت قبل برگردانید.

اکنون در پایین صفحه سمت راست روی آیکون پروفایل خود بزنید تا صفحه یا پیج تان باز شود. سپس روی منو سه نقطه در بالای صفحه سمت راست کلیک کنید.

در منو باز شده روی گزینه Settings کلیک کنید. حالا وارد قسمت تنظیمات می شوید، بخش Account را باز کنید.

برای رفع مشکل سفید شدن صفحه اینستاگرام، در این بخش گزینه Language را انتخاب کنید.

سپس در صفحه باز شده حالت English را انتخاب کنید.

نحوه تغییر زبان اینستاگرام در کامپیوتر

روش سوم:بروزرسانی به آخرین نسخه:

در صورتی که هر یک از روش های بالا برای شما موثر نبود، می بایست روش اول را اجرا کرده و بدون اینکه وارد برنامه اینستاگرام خود شوید، برنامه را حذف کرده و دوباره نصب کنید.

نکته ای که باید رعایت کنید این است که قبل از نصب آخرین ورژن اینستاگرام باید گوشی موبایل خود را خاموش و روشن کنید.

پس از روشن کردن وبایل خود اقدام به نصب کرده و وارد برنامه اینستاگرام خود شوید.

قطعا پس از طی این مراحل مشکل سفید شدن صفحه اینستاگرام و رفرش نشدن برنامه اینستاگرام رفع خواهد شد.

در ضمن ما یک تیم متخصص پشتیبانی اینستاگرام نیز داریم، و شما می توانید از طریق تماس با پشتیبانی اینستاگرام و ارتباط با کارشناسان ما تمامی مشکلات اینستاگرام خود را در کمترین زمان حل کنید.

سوالات متداول

[rank_math_rich_snippet id="s-d209437b-0c3b-49ba-950f-7200119a16af"]

[insta_contact_info title= " روش رفع مشکل سفید شدن صفحه اینستاگرام"]

منبع

به منظور شفافیت و جلوگیری از سوءجریانات احتمالی و با ورود و پیشنهاد سازمان بازرسی کل کشور، سامانه ارجاع کار به کارشناسان رسمی دادگستری در شهرداری تهران راه‌اندازی شد.